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Lors du protocole de vérification et de désinfection des jouets (voir page Hygiène), nous notons tous les éventuels petits défauts visibles sur celui-ci. Cette vérification nous permet d’attribuer une note d'état du jouet :

👉 Jamais utilisé : Nous l'avons reçu sous scellé dans sa boite d'origine ! Il est donc NEUF et provient soit d'un destockage de professionnel, soit de personne l'ayant reçu en double ou en cadeau 😉

👉 Parfait état : Le jouet est comme neuf ! Il n’y a aucune micro-rayure, aucun impact visible à l'œil nu. Ses caractéristiques de fonctionnement répondent aux exigences de notre phase de diagnostic. 

👉 Très bon état : Les parties en silicone sont toujours en parfait état mais d’autres parties peuvent présenter de légères rayures et/ou chocs mineurs.

Ces défauts ne nuisent pas au fonctionnement du jouet et à sa parfaite désinfection. 

👉 Gueule cassée : Le jouet présente un problème dans son fonctionnement mais nous considérons qu'il peut toujours être utilisé. 

Cela peut-être un souci sur l'une ou plusieurs de ses fonctions (un moteur hs, l'intensité est plus faible qu'à la normale, la batterie a une capacité limitée...).

Où qu'il manque un accessoire normalement fournit avec le jouet mais qui n'empêche pas son utilisation (embout supplémentaire, ...)

Ces jouets sont à prix mini, nous inscrivons la nature du défaut sur l'emballage du jouet lorsque tu le reçois. Nous ne pouvons pas indiquer le problème avant achat. Aucun retour après achat ne peut être pris en charge sur ce grade d'état. 

La qualité de nos produits est crucial dans notre travail de reconditionnement. Nous n'hésitons pas à refuser de revendre des jouets dont l'état nous fait douter sur notre capacité à le désinfecter efficacement ou si le silicone est endommagé.

Pour préserver vos jouets et votre bien-être, nettoyez-les soigneusement avant et après chaque utilisation. Utilisez un savon doux non parfumé et de l’eau, ou un nettoyant compatible avec sa composition. Évitez les produits à base d’alcool qui peuvent abîmer les matériaux.

✨ Pour les jouets en verre : Nettoyez-les avec un savon doux et de l'eau tiède, ou même en les stérilisant dans de l’eau bouillante pendant quelques minutes.

✨ Pour les jouets en bois : Essuyez-les délicatement avec un chiffon humide et un savon doux, puis séchez-les soigneusement. Le bois étant poreux, évitez l’immersion.

✨ Pour les jouets en plastique : Savon doux et eau sont vos meilleurs alliés. Bien rincer et sécher soigneusement.

✨ Pour les jouets en silicone : Savon doux à base d'eau et eau sont vos meilleurs alliés. Attention à ne pas utiliser de savon à base d'huile qui peut abîmer le silicone.

Enfin, rincez et séchez vos jouets avant de les rangez dans un endroit sec. Idéalement dans leur pochette de rangement pour les protéger de la poussière et des autres objets.

Les jouets reconditionnés sont expédiés dans une pochette plastique scellée par thermocollage.

Nous expédions les jouets avec leur boite d'origine lorsque nous l'avons à disposition (environ 60% du temps).

Tandis que les jouets neufs que nous destockons sur Rejouis (catégorie "Jamais utilisé") sont livrés dans leur propre boîte d'origine avec leur propre pochon de rangement d'origine.

Les jouets reconditionnés sont tous expédiés avec un chargeur USB compatible.

Les jouets neufs destockés sur Rejouis sont livrés dans leur boîte d'origine avec leur chargeur USB dédié.

Sextoys en silicone médical : ils sont compatibles avec les lubrifiants à base d'eau. Évitez les lubrifiants à base de silicone ou d'huile car ils peuvent l'endommager.

Sextoys en plastique ABS : ils sont compatibles avec tous les types de lubrifiants : eau, silicone et huile, sans risque de dégradation.

Sextoys en bois traité : ils se marient bien avec les lubrifiants à base d'eau.

Sextoys en verre : facile, ils sont compatibles avec tous les lubrifiants, qu’ils soient à base d'eau, de silicone ou d'huile, grâce à leur surface lisse et non poreuse.

Sextoys en acier inoxydable : ici aussi, tous les types de lubrifiants sont compatibles (eau, silicone, huile) sans risque de dégradation.

Priorisez votre sécurité en choisissant des sextoys conçus avec des matériaux fiables et non poreux tels que le silicone médical, le plastique ABS, le bois, le verre ou l'acier inoxydable. Ces options garantissent confort, plaisir, et tranquillité d'esprit.

Faites confiance à des marques reconnues pour leur engagement envers la qualité et vérifiez toujours la composition des produits.

Opter pour un sextoy bon marché peut exposer votre corps à des matériaux potentiellement irritants ou toxiques, comme les phtalates.

Tu as 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer ta commande. Et sur Rejouis, nous pouvons même reprendre un jouet qui a été ouvert !

Pour cela, rien de plus simple, il te suffit d'actionner la demande de retour depuis ton espace client et tu pourras éditer une étiquette d'expédition. Voir les conditions de remboursement pour plus d'informations.

Le colis est neutre et expédié sous 2J ouvrés avec une étiquette affichant "BP Entreprise". De même sur votre compte en banque... Ton facteur, tes voisins ou ta famille, personne n'en saura rien !